ICEHOTEL löser personalplaneringen med Timeplan
Projektöversikt
ISHOTEL Jukkasjärvi, ett unikt säsongsbetonat hotell i svenska Lappland, har en stor och dynamisk personalstyrka som inkluderar reception, kök, guider och städpersonal. Schemaläggningen var tidigare fragmenterad och manuell, vilket resulterade i konflikter och otillräcklig skiftbeläggning under högsäsong. Timeplan möjliggör nu integrerad och effektiv personalhantering skräddarsydd för hotellets fluktuerande efterfrågan.
Projektutmaning
Den största svårigheten var att hantera en mångfaldig grupp anställda som arbetade i mycket säsongsbetonade och ofta överlappande skift. Den manuella processen ledde till dubbelbokningar, kommunikationsluckor och svårigheter att anpassa sig till förändringar i sista minuten under hektiska månader. ICEHOTEL behövde en flexibel, centraliserad schemaläggningslösning som kunde förutse efterfrågetoppar och säkerställa smidig drift.
Resultatet hittills
ISHOTEL förlitar sig på Timeplan för att hantera säsongsanställdas unika schemaläggningsbehov i en mycket dynamisk miljö. – Vi arbetar under snäva tidsramar, med skyhöga gästers förväntningar. Timeplan hjälpte oss att hålla allt samordnat – särskilt under vintermånaderna när vi har full kapacitet, säger Lina, HR-koordinator på ICEHOTEL.
Deras största utmaning var att synkronisera reception, kök, guider och städpersonal under ett och samma system. – Med Timeplan kan vi nu bättre förutse bemanningsbehov och säkerställa korrekt skiftbeläggning även vid hög gästomsättning. Det har varit ett viktigt verktyg för att hålla vår gästupplevelse förstklassig utan att överbelasta vårt team, förklarar Lina.
